Déclaration de confidentialité (EU)

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour en 23 août 2019 et s’applique aux citoyens de l’Espace économique européen.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via http://neigeetsoleil.defours.com. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que:

  • nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons des données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité;
  • nous visons à limiter notre collecte de données à caractère personnel aux seules données à caractère personnel requises à des fins légitimes;
  • nous demandons d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement;
  • nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et le demandons également aux parties qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte;
  • nous respectons votre droit d’accéder à vos données personnelles ou de les faire corriger ou supprimer à votre demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.

1 Objet, données et période de conservation

1.1 Nous utilisons vos données dans le but suivant :
Contact – Through phone, mail, email and/or webforms
Pour ce faire, nous utilisons les données suivantes :
  • Nom, adresse et ville
  • Email address
  • Nom d'utilisateur, mots de passe et autres données spécifiques au compte
  • Numéro de téléphone
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Consentement obtenu
Durée de conservation
À la fin du service, nous conservons ces données pendant la période de temps suivante : 10 ans.
1.2 Nous utilisons vos données dans le but suivant :
Paiements
Pour ce faire, nous utilisons les données suivantes :
  • Nom, adresse et ville
  • Email address
  • Données financières
  • Nom d'utilisateur, mots de passe et autres données spécifiques au compte
  • Adresse IP
  • Emplacement
  • Numéro de téléphone
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Consentement obtenu
Durée de conservation
À la fin du service, nous conservons ces données pendant la période de temps suivante : 10 ans.
1.3 Nous utilisons vos données dans le but suivant :
Enregistrement d’un compte
Pour ce faire, nous utilisons les données suivantes :
  • Nom, adresse et ville
  • Email address
  • Adresse IP
  • Emplacement
  • Numéro de téléphone
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Consentement obtenu
Durée de conservation
À la fin du service, nous conservons ces données pendant la période de temps suivante : 10 ans.
1.4 Nous utilisons vos données dans le but suivant :
Newsletters
Pour ce faire, nous utilisons les données suivantes :
  • Email address
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Consentement obtenu
Durée de conservation
Nous conservons ces données jusqu’à la fin du service.
1.5 Nous utilisons vos données dans le but suivant :
Pour garantir le suivi des services ou produits que votre client souhaite acheter ou a déjà achetés
Pour ce faire, nous utilisons les données suivantes :
  • Nom, adresse et ville
  • Email address
  • Nom d'utilisateur, mots de passe et autres données spécifiques au compte
  • Numéro de téléphone
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Consentement obtenu
Durée de conservation
À la fin du service, nous conservons ces données pendant la période de temps suivante : 2 ans.
1.6 Nous utilisons vos données dans le but suivant :
Pour pouvoir se conformer aux obligations légales
Pour ce faire, nous utilisons les données suivantes :
  • Nom, adresse et ville
  • Email address
  • Nom d'utilisateur, mots de passe et autres données spécifiques au compte
  • Numéro de téléphone
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Consentement obtenu
Durée de conservation
À la fin du service, nous conservons ces données pendant la période de temps suivante : 2 ans.

2 Partage avec d'autres parties

Nous ne partageons ces données qu’avec des processeurs et d’autres tiers pour lesquels le consentement des personnes concernées doit être obtenu. Cela concerne la ou les parties suivantes:

3 Partage avec d'autres parties

Nous ne partageons ces données qu’avec les processeurs nécessaires à l’exécution de mes services.

4 Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous reporter à notre Cookie Statement
L’inclusion d’adresses IP complètes est bloquée par nous.

5 Sécurité

Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.

6 Sites tiers

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web tiers connectés par des liens sur notre site Web. Nous ne pouvons garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable et sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites Web avant de les utiliser.

7 Amendements à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour être au courant des modifications éventuelles. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.

8 Accéder à vos données et les modifier

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants:

  • Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui va arriver et combien de temps elles seront conservées.
  • Droit d’accès: Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
  • Droit de rectification: vous avez le droit de compléter, corriger, supprimer ou bloquer vos données personnelles à tout moment.
  • Si vous nous donnez votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de supprimer vos données personnelles.
  • Droit de transférer vos données: vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer intégralement à un autre responsable.
  • Droit d’opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous nous conformons à cela, sauf s’il existe des motifs justifiés de traitement.

Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.

9 Déposer une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.

10 Détails du contact

Association neige et soleil
Résidence les 3 Charrières
16 Route du Replat
73210 montchavin les coches
France
Site Internet: http://neigeetsoleil.defours.com
Email: soleil.neige@wanadoo.fr
Numéro de téléphone: 0479078322

Annexes

WPML

WPML utilise des cookies pour identifier la langue actuelle du visiteur, la langue dernièrement consultée et la langue des utilisateurs qui se sont connectés. Lorsque vous utilisez le plugin, WPML partagera des données concernant le site à travers Installer. Aucune donnée concernant directement l’utilisateur ne sera partagée.

WooCommerce

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :
  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site. Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes. Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de conitnuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison. Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple —

Paiements

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaires. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises au crédit agricole, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

WPML Media Translation

La Traduction de fichiers médias WPML enverra l’adresse e-mail et le nom de chaque gestionnaire et traducteur assigné ainsi que le contenu même à l’Éditeur de traduction avancé et aux services de traduction utilisés.

WooCommerce Multilingual

WooCommerce Multilingual will use cookies to understand the basket info when using languages in domains and to transfer data between the domains. WooCommerce Multilingual will also use cookies to identify the language and currency of each customer’s order as well as the currency of the reports created by WooCommerce. WooCommerce Multilingual extends these reports by adding the currency’s information.

WPML Translation Management

La Gestion de traduction WPML enverra l’adresse e-mail et le nom de chaque gestionnaire et traducteur assigné ainsi que les contenus eux-mêmes à l’Éditeur de traduction avancé et aux services de traduction utilisés.

WPML String Translation

La Traduction de chaîne WPML enverra toutes les chaînes à l’Éditeur de traduction avancé de WPML et aux services de traduction utilisés.

YITH Plugins

This sample language includes the basics around what personal data your store may be collecting, storing and sharing, as well as who may have access to that data. Depending on what settings are enabled and which additional plugins are used, the specific information shared by your store will vary. We recommend consulting with a lawyer when deciding what information to disclose on your privacy policy.

What we collect and store

YITH Booking and Appointment for WooCommerce

Lorsque vous visitez notre site, nous suivons les informations concernant les réservations des utilisateurs: date, nombre de personnes, services ajoutés et toutes les autres informations sur la réservation.

YITH Booking and Appointment for WooCommerce

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de la boutique peuvent accéder aux informations sur les réservations client.

YITH Booking and Appointment for WooCommerce

Si vous synchronisez l’ensemble du calendrier avec un calendrier partagé ou public sur Google

Nous partageons le calendrier avec les informations de réservation via Google Agenda

Si vous synchronisez le calendrier de disponibilité de certains de vos produits de réservation avec des services externes tels que booking.com ou Airbnb

Nous partageons les calendriers de disponibilité avec des services externes, tels que booking.com ou Airbnb, lorsque nous vendons nos produits réservables via ces portails, afin de synchroniser les informations de disponibilité et d’éviter les surréservations.

WooCommerce Services

By using this extension, you may be storing personal data or sharing data with external services.

WPML

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WooCommerce

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Ce que nous collectons et stockons

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  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
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  • Améliorer les offres de notre boutique
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Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple —

Paiements

Nous acceptons les paiements par Carte bancaire. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises au Crédit Agricole, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

WPML Media Translation

La Traduction de fichiers médias WPML enverra l’adresse e-mail et le nom de chaque gestionnaire et traducteur assigné ainsi que le contenu même à l’Éditeur de traduction avancé et aux services de traduction utilisés.

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WPML Translation Management

La Gestion de traduction WPML enverra l’adresse e-mail et le nom de chaque gestionnaire et traducteur assigné ainsi que les contenus eux-mêmes à l’Éditeur de traduction avancé et aux services de traduction utilisés.

WPML String Translation

La Traduction de chaîne WPML enverra toutes les chaînes à l’Éditeur de traduction avancé de WPML et aux services de traduction utilisés.

WooCommerce Services

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YITH Plugins

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What we collect and store

YITH Booking and Appointment for WooCommerce

Lorsque vous visitez notre site, nous suivons les informations concernant les réservations des utilisateurs: date, nombre de personnes, services ajoutés et toutes les autres informations sur la réservation.

Who on our team has access

YITH Booking and Appointment for WooCommerce

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de la boutique peuvent accéder aux informations sur les réservations client.

What we share with others

YITH Booking and Appointment for WooCommerce

Si vous synchronisez l’ensemble du calendrier avec un calendrier partagé ou public sur Google

Nous partageons le calendrier avec les informations de réservation via Google Agenda

Si vous synchronisez le calendrier de disponibilité de certains de vos produits de réservation avec des services externes tels que booking.com ou Airbnb

Nous partageons les calendriers de disponibilité avec des services externes, tels que booking.com ou Airbnb, lorsque nous vendons nos produits réservables via ces portails, afin de synchroniser les informations de disponibilité et d’éviter les surréservations.

MailChimp for WooCommerce

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